Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
56%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
5.6/10
Punteggio medio
Camera
5.4
Posizione
8.4
Servizio
8.2
Cibo
5.2
Recensioni degli utenti
5.6/10
basato su 5 recensioni
8.8
8.8/10 basato su 1211 recensioni
Marco
Italia,
Marzo
2025
6.0/10
La mia esperienza al Pell Palace Hotel & Spa è stata piacevole, grazie alla posizione centrale e alla gentilezza del personale. Tuttavia, ho riscontrato alcuni problemi con la pulizia della stanza e la colazione non era molto variegata. La mia aspettativa era maggiore considerando il prezzo.
Camere
5.0
La stanza era abbastanza pulita e il materasso comodo, ma ho avuto alcuni problemi con la pulizia iniziale e i dettagli. Anche il rumore proveniente dall'esterno e dalla struttura vicina è stato fastidioso.
Servizio
10.0
Il personale è stato estremamente cordiale e disponibile, sempre pronto ad aiutare con le informazioni e le richieste. Ho apprezzato particolarmente l'accoglienza e la gentilezza da parte di tutti.
Posizione
10.0
L'hotel si trova nel cuore della città ed è molto comodo per visitare i principali luoghi turistici. La posizione è senza dubbio uno dei punti forti della mia esperienza.
Cibo
5.0
La colazione era abbondante, ma purtroppo non c'era molta varietà nei cibi offerti e mancava della frutta fresca, il che è stato deludente.
Strutture
6.0
L'hotel offre una serie di servizi utili, ma ho trovato la spa piuttosto piccola e poco impressionante. Inoltre, alcuni servizi potrebbero migliorare.
Michele
Italia,
Gennaio
2025
5.6/10
Il mio soggiorno al Pell Palace Hotel & Spa è stato un mix di esperienze fantastiche e alcune delusioni. La posizione è incredibile, nel cuore di Istanbul e vicinissima a molte attrazioni turistiche, ma ci sono stati momenti di disguido con il servizio che mi hanno lasciato perplesso. Le camere erano pulite e il personale molto disponibile, anche se ho notato delle mancanze.
Camere
7.0
La mia camera era piccola ma accogliente, ben pulita e con alcune piccole attenzioni, anche se ho sentito rumori fastidiosi provenienti dalla strada e dalle altre stanze. La vista non era delle migliori, ma mi sono sentito a mio agio.
Servizio
8.0
Nel complesso, il personale è stato molto gentile e disponibile. Anche se ci sono stati momenti di comunicazione inefficace, come al mio arrivo, dove il servizio non è stato all'altezza delle aspettative. Alcuni membri del personale si sono distinti per la loro professionalità, facendo sentire gli ospiti come a casa.
Posizione
9.0
La posizione non ha eguali. Sono riuscito a raggiungere facilmente la Moschea Blu e le altre attrazioni a piedi. Tuttavia, la strada in cui si trova l'hotel è piuttosto fatiscente, il che può influire sull'impressione generale.
Cibo
6.0
La colazione era abbondante, ma la qualità dei prodotti lascia un po' a desiderare. I panini al formaggio erano buoni, ma avrei apprezzato una maggiore varietà e qualità nel buffet.
Strutture
7.0
Le strutture sono di buon livello, con servizi essenziali come il servizio in camera e il noleggio auto. Tuttavia, la spa era piuttosto piccola, e mi aspettavo qualcosa di più spazioso e rilassante.
Debora
Italia,
Gennaio
2025
5.4/10
Il mio soggiorno al Pell Palace Hotel è stato una miscela di esperienze positive e negative. La posizione centrale è un grande vantaggio, ma la qualità delle camere e delle strutture ha lasciato a desiderare. Nonostante il personale sia stato davvero gentile e disponibile, ci sono alcuni aspetti che esprimono una certa mancanza di attenzione ai dettagli.
Camere
5.0
La camera era piuttosto piccola e non molto insonorizzata. Ho notato che c'era un problema di pressione dell'acqua nella doccia e alcuni elementi delle stanze non sembravano ben curati. Tuttavia, era pulita e ben presentata.
Servizio
7.0
Il personale era estremamente disponibile e gentile, ma ho riscontrato un'assenza di attenzione nei momenti critici, come quando non ho ricevuto risposta appropriata a una lamentela.
Posizione
9.0
La posizione è fantastica, a pochi passi da moschee importanti e attrazioni turistiche. È la parte migliore dell’hotel e la rende molto comoda per esplorare la città.
Cibo
5.0
La colazione era piuttosto modesta, e la qualità del cibo non era all'altezza delle aspettative. Ho notato che i prodotti non sembravano freschi e l'offerta era limitata.
Strutture
5.0
Le strutture dell'hotel, come la spa e il servizio in camera, non erano all'altezza delle aspettative. La spa era piccola e poco accogliente, e ho avuto delle difficoltà con il servizio.
Valeria
Italia,
Ottobre
2024
5.0/10
Il Pell Palace Hotel & Spa ha una posizione centrale super comoda, ma la mia esperienza complessiva è stata deludente. Il personale era gentile e disponibile, ma la qualità delle camere e della colazione non ha soddisfatto le mie aspettative. Ho trovato il servizio nella media e l'arredamento in condizioni piuttosto scadenti.
Camere
5.0
La mia camera era piccola e mal tenuta, con un'asse di bagno poco pulita. Non ho ricevuto acqua fresca durante il soggiorno e il rumore della struttura era fastidioso.
Servizio
6.0
Il personale era gentile e accogliente, con alcuni membri davvero cordiali. Peccato che non sempre rispondessero in modo efficace alle mie richieste.
Posizione
7.0
La posizione è ottimale, vicino a molte attrazioni turistiche. Tuttavia, la strada non è molto bella e c'è molto rumore proveniente dalla città.
Cibo
5.0
La colazione era piuttosto semplice e ripetitiva, senza frutta e con poca varietà. Non mi ha soddisfatto affatto.
Strutture
5.0
La struttura offre un buon numero di servizi, ma il bagno turco e la spa erano molto piccoli. Non ho trovato il comfort che speravo.
Giuliana
Italia,
Ottobre
2024
6.2/10
Ho soggiornato al Pell Palace Hotel & Spa per cinque notti e, mentre l'ospitalità del personale è stata eccezionale, ci sono stati diversi aspetti dell'hotel che mi hanno deluso. La stanza era piccola e poco insonorizzata, rendendo difficile riposare. Inoltre, la posizione si trovava in una strada poco pulita e con una prima impressione non molto rassicurante.
Camere
5.0
Le camere sono piccole e non insonorizzate. La pulizia è stata buona, ma abbiamo dovuto cambiare stanza a causa del rumore.
Servizio
10.0
Il personale è stato molto gentile e disponibile. Hanno subito soddisfatto le nostre richieste e ci hanno anche fatto una torta per il mio compleanno.
Posizione
7.0
L'hotel è nel cuore di Istanbul, a pochi passi dalle attrazioni principali come la Moschea Blu, ma la strada era spaventosa e poco curata.
Cibo
5.0
La colazione era modesta e la qualità del cibo non era all'altezza delle aspettative. Non ho trovato il buffet molto vario e, a volte, il cibo sembrava provenire da scatole.
Strutture
5.0
Le strutture, come la spa, erano molto piccole e non all'altezza. I servizi in camera erano disponibili, ma non abbiamo mai provato.
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